简报速览

  • 邮件签名管理提供商 Exclaimer 于上周宣布推出一项合作伙伴计划，提供自助服务门户、专属渠道支持及非转售许可（not-for-resale licensing）。
  • 该计划名为 MSP Connect，是 Exclaimer 渠道优先增长战略的一部分。公司为托管服务提供商（MSP）提供集中控制服务，以便在 Microsoft 365 和 Google Workspace 中为多个客户管理签名更新。
  • Exclaimer 的 5000 家合作伙伴约占其年度经常性收入（ARR）的 30%。MSP 客户经理兼 MSP Connect 负责人 Ashley Bork 对 Channel Dive 表示：“我们理解渠道在科技行业中的重要性。通常，他们的客户群也是我们的客户群。MSP Connect 计划是 Exclaimer 正在采用的渠道优先战略的核心。”

深度洞察

Exclaimer 成立于 20 年前，最初是一家免责声明服务提供商，此后完全转型为邮件签名管理公司。公司通过云平台进行签名管理和自动化，为邮件添加统一签名，旨在保持客户沟通的一致性和法律合规性，Bork 表示。

“邮件签名问题通常会在合规审计、迁移或并购期间出现，”她说，“也会在品牌重塑或更新时出现。邮件签名管理消除了员工使用不同签名带来的麻烦，以及花费在工单、更新和催促上的时间。”

根据公司网站信息，Exclaimer 在全球拥有超过 80,000 家组织、900 万用户，其中包括索尼、美泰、美国银行、NBC、加拿大政府、BBC 和奥斯卡奖等。

合作伙伴是 Exclaimer 业务战略的重要组成部分。公司首席运营官 Jim Turner 在一篇博客文章中写道，公司的目标是让合作伙伴贡献 ARR 的 70-80%。

在新计划中，MSP 可以将经常性服务添加到现有的 Microsoft 365 管理中。Exclaimer 提供基于消费的计费、专业服务自动化集成、自助服务合作伙伴门户（MSP 可在其中为多个客户配置和管理邮件签名）以及专属客户管理。

“这是所有企业都会遇到的痛点，”Bork 说，“他们可能尚未意识到，但通常当问题出现时，就像楼里着了火。MSP 可以作为值得信赖的顾问，提前预防潜在问题，并在此过程中获利。”